TT3.5T_18-21.02.2019 Telefontraining 3.5 Tage

Beschreibung:
 
Verkaufen und Zusatzverkauf am Telefon (3,5 Tage) (Inbound)
 
Inboundtraining für noch besseren Verkauf am Telefon bei eingehenden 
Anrufen. Verkaufen Sie Ihren Kunden im Verkaufsgespräch mehr und 
erhöhen neben Ihrem Umsatz auch noch die Kundenzufriedenheit und erhöhen neben Ihrem Umsatz auch noch die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung.
 
Themenschwerpunkte:
 
 
Der erste Eindruck zählt – die ersten zündenden 30 Sekunden 
Erfolgsfaktoren für professionellen Verkauf am Telefon
die Kundenzufriedenheit erhöhen und Kundenfluktuation vermeiden
Die Besonderheit der Verkaufsrhetorik am Telefon
Voraussetzung für die Verkauskompetenz am Telefon
Die Wirkung und der bewusste Umgang mit Stimme, Tonfall, Mimik usw.
Vorteil- Nutzenbrücke
Vorwand oder Einwand
Professionelle Einwandbehandlung
Wie ein zukunftsweisender Gesprächsabschluss wirkt
Nachbereitung von Telefongesprächen